Nous comprenons que choisir la montre parfaite peut parfois être délicat, surtout lorsqu'il s'agit d'un achat en ligne. C'est pourquoi nous offrons à nos clients une politique de retour satisfaisante. Si, pour une raison particulière, votre nouvelle montre ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous la retourner dans un délai spécifié après réception (généralement 30 jours, mais veuillez vérifier nos conditions spécifiques), à condition qu'elle soit dans son état original et avec tous les emballages et accessoires fournis.

Chez Phicrown, nous nous engageons à offrir à nos clients des montres d'une qualité exceptionnelle, où chaque détail compte. La fabrication de nos montres est un processus méticuleux qui implique plusieurs étapes cruciales, allant de la sélection minutieuse des matériaux à l'assemblage précis par nos horlogers qualifiés, en passant par des tests rigoureux pour garantir leur fiabilité et leur durabilité. C'est pour cela qu'il nous faut 2 semaines d'assemblages et de contrôles qualités.

Si votre montre ne fonctionne pas à son arrivée, plusieurs raisons peuvent expliquer ce phénomène. Premièrement, il est possible que vous ayez oublié de remonter la montre. Deuxièmement, malgré nos contrôles de qualité rigoureux, un dysfonctionnement pendant le transport reste possible. Dans tous les cas, nous sommes là pour vous aider. Veuillez contacter notre service client pour une assistance rapide et efficace. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais pour assurer votre entière satisfaction.

Si vous constatez que la taille du bracelet de votre nouvelle montre ne vous convient pas parfaitement, pas de souci ! Nos montres sont conçues pour s'adapter confortablement à votre poignet. Pour votre commodité, un système de réglage rapide est intégré derrière le fermoir, vous permettant d'ajuster facilement la longueur du bracelet. De plus, nous fournissons des maillons supplémentaires avec chaque montre à l'achat, vous donnant la flexibilité d'ajuster le bracelet à votre taille idéale. Vous avez deux options pour ajuster le bracelet : vous pouvez vous rendre chez un horloger professionnel pour faire ajuster la taille, ou, si vous préférez, notre équipe se fera un plaisir de régler le bracelet pour vous. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations ou pour organiser un ajustement. Nous sommes dédiés à assurer que votre montre vous offre non seulement élégance et fonctionnalité, mais aussi un confort optimal.