FAQ-Fragen/Antworten

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn die Uhr nicht zu mir passt?

Wir verstehen, dass die Auswahl der perfekten Uhr manchmal schwierig sein kann, insbesondere wenn es um einen Online-Kauf geht. Deshalb bieten wir unseren Kunden ein zufriedenstellendes Rückgaberecht. Sollte Ihre neue Uhr aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, sie innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt (in der Regel 30 Tage, bitte prüfen Sie unsere spezifischen Bedingungen) an uns zurückzusenden, sofern sie sich im Originalzustand befindet und mit sämtlicher Verpackung und Zubehör.

Wie lange dauert die Herstellung einer Uhr?

Bei Phicrown ist es uns ein Anliegen, unseren Kunden Uhren von außergewöhnlicher Qualität zu bieten, bei denen jedes Detail zählt. Die Herstellung unserer Uhren ist ein sorgfältiger Prozess, der mehrere entscheidende Schritte umfasst, von der sorgfältigen Auswahl der Materialien über die präzise Montage durch unsere erfahrenen Uhrmacher bis hin zu strengen Tests, um ihre Zuverlässigkeit und Haltbarkeit sicherzustellen. Aus diesem Grund benötigen wir 2 Wochen Montage und Qualitätskontrolle.

Warum funktioniert meine Uhr nach Erhalt nicht?

Wenn Ihre Uhr bei Lieferung nicht funktioniert, kann das mehrere Gründe haben. Erstens ist es möglich, dass Sie vergessen haben, die Uhr aufzuziehen. Zweitens ist es trotz unserer strengen Qualitätskontrollen immer noch möglich, dass es während des Transports zu Fehlfunktionen kommt. In jedem Fall sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für schnelle und effiziente Hilfe. Wir sind bestrebt, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen, um Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen.

Was kann ich tun, wenn die Größe des Armbandes nicht zu mir passt?

Wenn Sie feststellen, dass die Armbandgröße Ihrer neuen Uhr nicht perfekt zu Ihnen passt, machen Sie sich keine Sorgen! Unsere Uhren sind so konzipiert, dass sie bequem an Ihrem Handgelenk sitzen. Für Ihren Komfort ist hinter der Schließe ein Schnellverstellsystem integriert, mit dem Sie die Länge des Armbands einfach anpassen können. Darüber hinaus legen wir beim Kauf jeder Uhr zusätzliche Glieder bei, sodass Sie das Armband flexibel an Ihre ideale Größe anpassen können. Für die Anpassung des Armbandes haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können sich an einen professionellen Uhrmacher wenden, um die Größe anpassen zu lassen, oder, wenn Sie möchten, unser Team passt das Armband gerne für Sie an. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice für weitere Informationen oder eine Anpassung zu kontaktieren. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Uhr Ihnen nicht nur Eleganz und Funktionalität, sondern auch optimalen Komfort bietet.

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